AVVISO: Aggiornamento Certificato di Sicurezza (Solo per software specifici)
Gentile Cliente,
se utilizzi i nostri software Trusted Client, Trusted Station, Web Service, RCP (Rich Client Platform) o Client JTS3, ti chiediamo di leggere con attenzione. Stiamo aggiornando i certificati di sicurezza della nostra infrastruttura. Affinché i software continuino a comunicare in modo sicuro con i nostri server, è indispensabile che questo aggiornamento venga effettuato contestualmente anche da parte tua, sui tuoi sistemi.
L’intervento sui nostri server avverrà in due fasi distinte: il 26 marzo alle ore 18:00 e il 9 aprile alle ore 18:00. Poiché l’aggiornamento sui tuoi sistemi deve avvenire in contemporanea o successivamente al nostro intervento, segui questa regola:
- Se dopo le 18:00 del 26 marzo il tuo software smette di comunicare, significa che rientri nella prima fase: procedi subito all’aggiornamento seguendo le istruzioni qui sotto.
- Se il software continua a funzionare regolarmente, rientri nella seconda fase: dovrai effettuare l’aggiornamento solo dopo le 18:00 del 9 aprile.
Nota: Tutti i clienti coinvolti riceveranno comunque una comunicazione email mirata con l’indicazione esatta della propria data di competenza.
Se utilizzi prodotti o servizi diversi da quelli elencati qui sopra, puoi ignorare questo avviso: non è richiesta alcuna azione da parte tua.
Se devi effettuare l’aggiornamento, scegli la tua versione e segui questi rapidi passaggi:
1. Utenti Trusted Client
- Scarica l’[Utility di aggiornamento automatico (ZIP)].
- Estrai il file sul PC e fai doppio clic su
Update_TC_cert.bat(conferma i permessi di Amministratore se richiesti). Il programma farà tutto in automatico.
2. Utenti Trusted Station
- Scarica il nuovo certificato [GeoTrust TLS RSA CA G1.crt].
- Assicurati che il programma sia chiuso. Decomprimi il file .zip e sostituisci il vecchio file
.cerpresente nella cartella di installazione del software con questo nuovo, poi riavvia.
3. Utenti Web Service / Client JTS3
- Scarica il [GeoTrust TLS RSA CA G1.crt].
- Poiché questi sistemi sono integrati nella tua infrastruttura, inoltra subito questo file al tuo Dipartimento IT / Amministratore di Sistema per l’installazione sui vostri server.
4. Utenti RCP (Rich Client Platform)
- Per questo specifico software l’aggiornamento richiede una verifica da parte nostra. Ti invitiamo ad aprire un ticket attraverso l’Area Clienti per ricevere istruzioni e assistenza dedicata.
Hai dubbi o ti serve supporto? Il nostro team tecnico è a disposizione, apri un ticket attraverso l’Area Clienti.
